如何进行优惠使用次数异常申诉？
登录12306APP在乘车记录页中，点击右上角“去申诉”功能按钮，根据优惠次数情况，将你认为的优惠次数使用行程进行合并。申诉提交后工作人员会按提交的先后顺序进行逐一审核，申诉结果会在用户提交申诉后的3个工作日内，以12306APP通知消息的方式告知用户！